Es
el conjunto de sensaciones e impresiones que
se recogen desde que se entra en un sitio
web hasta que se abandona.
A
quien va dirigida A cualquier usuario web. El usuario
evalúa la experiencia de la visita de
un sitio web y, en consecuencia, decide
volver o no a visitar dicho sitio web
Puntos
básicos
Podemos destacar varios puntos importantes:
navegación
diseño
arquitectura de
información
usabilidad
Organización
de contenidos
confianza
marketing
soporte al usuario
funcionalidad
"No
tenemos una segunda oportunidad de
causar una primera impresión"